Häufig gestellte Fragen

So lange Sie wollen. Ab 7 Tagen Mindestlaufzeit, danach keine Kündigungsfrist — Sie kündigen einfach schriftlich, wenn Sie den Lagerraum nicht mehr brauchen.

Ja. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail, die Abrechnung ist taggenau, nicht genutzte Miete wird zurückerstattet.

Es gibt keine Kündigungsfrist. Kündigen Sie schriftlich per E-Mail; die Box muss leer und besenrein sein. Am Kündigungstag räumen Sie die Box aus, schicken ein Foto der leeren Box per E-Mail, schliessen die Tür und schieben den Riegel vor. Nach Erhalt der E-Mail wird der Vertrag gekündigt, die Abrechnung erfolgt taggenau, Kaution und ungenutzte Miete werden zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Die Kaution bleibt bis zur vollständigen Rückgabe der Lagerbox als Sicherheit hinterlegt und kann nicht mit der letzten Mietzahlung verrechnet werden. Nach ordnungsgemässer Rückgabe und Begleichung aller offenen Beträge erstatten wir die Kaution zurück.

Ja, jederzeit und kostenlos — ohne neuen Vertrag, ohne Administrationsaufwand, ohne Gebühren. Einzige Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der gewünschten Grösse an Ihrem Standort.

Die Preise variieren je nach Standort und Boxgrösse. Bei längerer Mietdauer profitieren Sie von Rabatten: 5 % ab 3 Monaten, 10 % ab 6 Monaten und 15 % ab 12 Monaten. Die genauen Preise finden Sie auf der jeweiligen Standortseite bzw. direkt online.

Die Mietpreise richten sich nach der gewählten Grössenkategorie. Beim Wechsel in eine grössere Box zahlen Sie lediglich deren Mietpreis, keine Zusatzgebühren.

Ja. Bei der Anmietung mehrerer Lagerboxen profitieren Sie von einem Kombinationsrabatt von 5 %.

Ja. Bei Vorauszahlung profitieren Sie von Rabatten: 5 % ab 3 Monaten, 10 % ab 6 Monaten und 15 % ab 12 Monaten Mietdauer. Zusätzlich erhalten Sie bei der Anmietung mehrerer Lagerboxen einen Kombinationsrabatt von 5 %.

Per Zugangs-App auf dem Smartphone. WiFi ist in jedem Lagerraum verfügbar — App öffnen, Smartphone an die Tür halten, fertig. Standard-Zugangszeiten sind täglich 06:00–22:00 Uhr, auf Anfrage auch 24/7, 365 Tage im Jahr.

Nein. Der Zugang erfolgt vollständig über die Zugangs-App auf Ihrem Smartphone.

Über die Zugangs-App öffnen Sie Türen, Lift und Ihre Box. Den Zugang können Sie auch mit anderen Personen teilen und jederzeit wieder entziehen.

Ja. Über die Zugangs-App teilen Sie den Zugang mit Familie oder Freunden und entziehen ihn jederzeit wieder.

24/7 Zugang ist auf Anfrage möglich. Standardmässig ist die Anlage täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr zugänglich.

Ja. Jeder Standort ist mit 24/7-Videoüberwachung, elektronischer Zutrittskontrolle inkl. individueller Noke-Schlösser, Wärme- und Bewegungssensoren sowie Brand- und Einbruchmeldern und Klimakontrolle ausgestattet. Nur Sie haben Zugriff auf Ihre Box.

Die benötigte Grösse hängt vor allem von Ihrem Hausrat ab. Als Faustregel genügt für die meisten Umzüge etwa 10 % der Wohnfläche. Für eine genauere Einschätzung hilft Ihnen unser BOXLY Lagerberater & Buchungsassistent — Sie können dort Ihre Möbel beschreiben oder Fotos hochladen. Sollte die Box beim Einzug doch zu klein oder zu gross sein, ist ein Wechsel jederzeit möglich.

Er berücksichtigt eine Möbelliste, Fotos oder eine Beschreibung Ihrer Situation, gleicht dies mit den tatsächlich verfügbaren Boxen ab und liefert Ihnen eine realistische Empfehlung.

Sie können Ihre Möbel beschreiben, Fragen stellen, Fotos hochladen oder Ihre Umzugssituation erklären. Der Assistent empfiehlt Ihnen eine passende Box und zeigt direkt verfügbare Grössen und aktuelle Preise.

Ja, der Assistent kann Fotos Ihrer Möbel analysieren und daraus eine Empfehlung für die passende Lagerraumgrösse ableiten.

Das hängt von der Grösse der Kartons und davon ab, welche Möbel zusätzlich eingelagert werden — deshalb gibt es keine allgemeingültige Antwort. Der Grössenberater hilft Ihnen bei der individuellen Einschätzung.

Nein. Eine gute Schätzung genügt völlig. Sollte sich beim Einzug herausstellen, dass Sie mehr oder weniger Platz benötigen, finden wir fast immer schnell eine passende Lösung — dank unserer vielen verschiedenen Boxgrössen bleiben Sie jederzeit flexibel.

BOXLY liefert Ihnen eine realistische Empfehlung statt einer scheinbar exakten Berechnung — auf Basis Ihrer Möbel, Ihrer Fotos und der Lagerboxen, die gerade tatsächlich frei sind, kombiniert mit persönlicher Beratung bei Bedarf.

Die Anzahl der verfügbaren Boxgrössen ist je nach Standort unterschiedlich: In Basel stehen 25 verschiedene Boxgrössen zur Verfügung, in Zürich/Dübendorf 16 und in Luzern/Kriens 22. Der Grössenberater hilft Ihnen, die passende Grösse an Ihrem Standort zu finden.

Selbstverständlich. Unsere klimatisierten Räume sind ideal für Möbel, Hausrat, Akten, Sportausrüstung und mehr.

Ja. Fahrräder, E-Bikes und Sportausrüstung lassen sich problemlos einlagern.

Ja. Dank klimatisierter, trockener Räume eignet sich BOXLY auch für Kleidung und empfindliche Textilien.

Ja, die Lagerräume sind klimatisiert und trocken.

Kostenlose Handwagen stehen an jedem Standort zur Verfügung, ausserdem eine Hebebühne und je nach Standort ein Warenlift zum Ein- und Ausladen.

Nein. Die Lagerung selbst beinhaltet keine automatische Versicherung Ihrer Gegenstände. Sie können entweder Ihre bestehende Hausratversicherung nutzen oder eine Lagerraum-Versicherung über Helvetia abschliessen.

Viele Schweizer Hausratversicherungen decken auch extern gelagerte Gegenstände ganz oder teilweise ab. Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Versicherer. Klären Sie vor der Einlagerung mit Ihrer Versicherung, ob und in welchem Umfang Ihr Lagergut versichert ist.

Die Prämie richtet sich nach dem Sachwert: ab CHF 20.50 pro Jahr für CHF 10'000 Deckung, CHF 41.00 für CHF 20'000, bis CHF 102.50 für CHF 50'000.

Der Schutz umfasst unter anderem Diebstahl, Feuer, Wasserschäden und Naturkatastrophen.

Ja. Optional sind Erdbeben (CHF 52 pro Jahr), E-Bikes (CHF 17 pro CHF 1'000 Wert) und Wertgegenstände (CHF 12 pro CHF 1'000 Wert) versicherbar.

Ja, Wasserschäden gehören zu den versicherten Risiken der Helvetia-Deckung.

Ja, Diebstahl ist eines der abgedeckten Risiken.

Die Deckungssumme sollte dem tatsächlichen Wert Ihrer eingelagerten Gegenstände entsprechen. Erstellen Sie dazu am besten eine Liste mit Fotos und Belegen.

In fünf Schritten: Eigentum bewerten, bestehende Policen prüfen, Angebote einholen, Versicherung abschliessen und die Deckung regelmässig aktualisieren. Unser Team berät Sie gerne.

Die Anlage verfügt über elektronische Zutrittskontrolle, individuelle Noke-Schlösser, Videoüberwachung, Branddetektion und Bewegungssensoren. Das Gebäude ist abgeschlossen und nur für Mieter zugänglich.

Ja. Für besonders wertvolle Gegenstände gibt es die Zusatzdeckung Wertgegenstände (CHF 12 pro CHF 1'000 Wert).

E-Bikes lassen sich über eine spezielle Zusatzdeckung versichern (CHF 17 pro CHF 1'000 Wert).

Die Helvetia-Deckung bezieht sich auf die eingelagerten Gegenstände. Für den Transport selbst klären Sie den Schutz mit Ihrer Versicherung ab.

Ja. Die Deckung sollte regelmässig überprüft und an den aktuellen Wert Ihrer eingelagerten Gegenstände angepasst werden.

Die genauen Bedingungen richten sich ausschliesslich nach den jeweils gültigen Versicherungsbedingungen der Helvetia Versicherung.

Ja. Sie können jederzeit einen kostenlosen Besichtigungstermin vereinbaren — persönlich oder telefonisch. Gemeinsam schauen wir uns verschiedene Boxgrössen an und beantworten alle Ihre Fragen.

Ja. Viele unserer Kunden sind Unternehmen, die Lagerraum für Archive, Webshop-Bestände, Werkzeuge oder Eventmaterial benötigen.

Ja. Es gibt eine Mindestlaufzeit von 7 Tagen — danach mieten Sie so lange Sie wollen und kündigen taggenau.

Ja. Sie erhalten eine ordentliche, MwSt.-fähige Rechnung auf Ihren Firmennamen.

Ja. Über die Zugangs-App vergeben Sie individuelle Zugangsrechte und entziehen sie jederzeit wieder. Alle Zugriffe sind protokolliert.

Ja. Die Anlage eignet sich für die strukturierte Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

BOXLY hat drei Standorte: Basel, Dübendorf (Zürich) und Kriens (Luzern).