Comment fonctionne le self-storage chez BOXLY — de la réservation au départ
flexible, simple, sans clé
Vous cherchez un espace de stockage et vous demandez comment fonctionne la location chez BOXLY ? Nous vous expliquons tout le processus étape par étape : de la réservation en ligne à l'emménagement par application jusqu'à la résiliation. Chez BOXLY, vous louez un espace de stockage d'une semaine à plusieurs années, sans fixer la durée à l'avance — flexible, transparent, sans frais cachés.\n
Le concept BOXLY repose sur une technologie de pointe : au lieu de clés et de mots de passe de serrure, vous ouvrez la porte d'entrée, l'ascenseur, le monte-charge et votre box personnel simplement avec une application sur votre smartphone. Vous pouvez partager l'accès en toute sécurité avec votre famille, vos amis ou vos collaborateurs — et gardez toujours à l'œil qui est entré dans votre box et quand.\n
Dans les sections suivantes, vous trouverez toutes les informations sur le déroulement : réservation & location, emménagement avec l'app, accès & horaires d'ouverture, visite & conseil avant la location, changement d'espace de stockage quand vos besoins évoluent, ainsi que départ & résiliation à la fin de la période de location.\n
Réservation & location — en ligne en quelques minutes
Réserver un espace de stockage d'une semaine à plusieurs années — facturation au jour, dès 7 jours de location minimum
Chez BOXLY, vous réservez votre espace de stockage rapidement et simplement en ligne sur le site. Vous choisissez votre emplacement préféré à Bâle, Zurich/Dübendorf ou Lucerne/Kriens, sélectionnez la bonne taille de box et décidez d'une date de début — soit emménager immédiatement le jour même, soit choisir une date future. La durée minimale de location est d'une semaine, sans limite supérieure.\n
Les tailles de box vont du petit casier (1 m³) au méga-box (43 m³) — 22 tailles différentes disponibles. Pas sûr de la taille dont vous avez besoin ? Notre conseiller de taille vous aide à trouver la bonne dimension, ou vous pouvez réserver une visite personnelle ou téléphonique avant la location. Les plans peuvent changer — nous sommes flexibles : la date de début peut être adaptée sur demande, et vous pouvez passer à un box plus grand ou plus petit à tout moment sans frais supplémentaires.\n
Emménagement & application — accès sans clé par smartphone
Recevoir un SMS le jour J, télécharger l'app, emménager — sans clé, sans code, sans stress
Le jour de l'emménagement, vous recevez un SMS avec un lien vers l'application d'accès « Storage Smart ». Cette application est votre clé numérique : elle ouvre la porte d'entrée, l'ascenseur, le monte-charge et votre box personnel. Pas de clés perdues, pas de mots de passe oubliés, pas de remise de clé ni de dépôt de clé. Plus : vous recevez par e-mail toutes les informations importantes sur votre emplacement.\n
Ce que l'app sait faire : ouvrir la porte d'entrée, l'ascenseur, le monte-charge et votre box, partager l'accès avec la famille, les amis ou les collaborateurs (saisir simplement un numéro de mobile), voir à tout moment qui est entré dans votre box et quand, et retirer les autorisations d'accès. Disponible sur iOS et Android, utilisation intuitive, haute sécurité. Le WiFi est disponible dans chaque box, afin que l'app fonctionne toujours sans problème.\n
Accès & horaires d'ouverture — 365 jours par an
Accès quotidien de 6h00 à 22h00 par app — 24h/24 sur demande
Tous les emplacements BOXLY sont ouverts 365 jours par an — quotidiennement de 6h00 à 22h00, y compris les dimanches et jours fériés. Pour les clients professionnels, les artisans et les boutiques en ligne, nous accordons sur demande un accès 24h/24, car votre entreprise a toujours la priorité. L'accès fonctionne via le système d'entrée intelligent Nokē One : dès que vous vous trouvez à moins d'un mètre d'une porte, les symboles d'accès s'illuminent dans l'app — déverrouiller la porte, pousser le verrou à la main, c'est fait.\n
Le processus en 4 étapes : 1) Télécharger l'app après l'invitation SMS et la configurer avec un code à 6 chiffres. 2) En présence sur le site, la porte d'entrée, l'ascenseur, le monte-charge et le symbole du box s'illuminent dans l'app. 3) Déverrouiller le box d'un toucher du doigt sur la surface blanche (devient rouge), pousser le verrou manuellement. 4) Verrouiller : simplement pousser le verrou — pas d'app nécessaire. L'utilisation de l'ascenseur vers la sortie fonctionne toujours sans app. Vous pouvez partager la clé numérique avec d'autres personnes à tout moment via l'app.\n
Visite & conseil — regarder les box avant la location
Visite personnelle ou téléphonique de nos emplacements — quotidiennement de 8h à 19h
Pas sûr de la taille de box qui vous convient ? Venez sur place avant la location — un collaborateur BOXLY vous fait gratuitement visiter l'emplacement sur rendez-vous, vous montre différents box et répond à toutes vos questions. Règle empirique pour un ménage complet : la surface du box devrait représenter environ 10 % de votre surface habitable. Notre conseiller de taille vous aide aussi en ligne à trouver la bonne dimension.\n
Pas le temps pour une visite sur place ? Nous proposons aussi un accompagnement téléphonique, quotidiennement de 8h00 à 19h00. Vous ouvrez la porte d'entrée avec l'app sur votre téléphone, nous vous guidons par téléphone depuis notre bureau à travers l'installation et vous ouvrons à distance les portes de différents box. Ainsi, vous obtenez une impression réaliste des tailles sans avoir à vous déplacer. Fixez un rendez-vous par téléphone ou via le formulaire de contact.\n
Changer d'espace de stockage — adaptation flexible de la taille du box
Changer à tout moment : sans frais de changement, sans démarche administrative, facturation au jour
La vie évolue : la famille s'agrandit, un nouveau loisir arrive, la rénovation est presque terminée ou votre entreprise connaît la haute saison. Quand vous avez besoin de plus ou moins d'espace, vous passez à tout moment chez BOXLY dans un box plus grand ou plus petit — sans frais de changement et sans temps d'attente. Un nouveau contrat ou des démarches administratives ne sont pas nécessaires. À partir de la date de changement, le prix de la nouvelle taille de box s'applique, facturation au jour.\n
Le changement est possible à tout moment — dès le début de la location ou pendant une location annuelle en cours. La seule condition est la disponibilité de la taille de box souhaitée sur l'emplacement. Même après le changement, vous avez immédiatement accès via l'app smartphone. Que vous agrandissiez, réduisiez, accueilliez un nouveau loisir ou équilibriez des fluctuations saisonnières — BOXLY s'adapte à vos besoins.\n
Départ & résiliation — simple, sans préavis
Résilier par écrit, vider le box, envoyer une photo, récupérer la caution — c'est fait
Quand le tour du monde est terminé, la rénovation achevée ou que vous n'avez simplement plus besoin d'espace de stockage — la résiliation chez BOXLY est simple. Il n'y a AUCUN préavis, vous pouvez quitter votre box à tout moment. La résiliation se fait par écrit par e-mail. Condition : le box doit être vidé et balayé propre. Nous vérifions le box libéré et nous assurons que rien n'a été oublié.\n
Le jour de la résiliation, vous videz complètement le box (y compris les affaires dont vous n'avez plus besoin — nous ne pouvons pas les éliminer). Ensuite, prenez avec votre téléphone une photo du box vide depuis l'ouverture de la porte, fermez la porte et poussez le verrou. Envoyez-nous la photo par e-mail. Dès que nous recevons l'e-mail, nous résilions le contrat de location. La facturation se fait au jour : normalement, vous récupérez la caution plus la part déjà payée mais non utilisée du loyer.\n
En savoir plus
Comment ça marche et astuces
Guide pas à pas: comment louer un espace de stockage, emménager et utiliser au mieux votre box. Plus des astuces pratiques pour emballer, empiler et stocker vos affaires pour une utilisation optimale de votre box.
Conseiller de taille
Quelle taille de box correspond à votre projet? Notre conseiller de taille vous propose la bonne dimension en fonction de vos meubles et effets — du petit casier au mega-box.
Questions fréquentes sur le self-storage
Réponses aux questions les plus fréquentes sur la réservation, l'accès, la sécurité, la durée de location et les coûts — à lire rapidement avant de réserver.
Conseil et visite
Pas sûr de la taille du box ou besoin d'une taille spéciale? Visite personnelle ou téléphonique — nous trouvons ensemble la solution adaptée.
Questions fréquentes sur le self-storage
Vous réservez votre box en ligne, recevez le jour de l'emménagement un SMS avec accès à l'app d'accès et emménagez — entièrement sans clé. Accès, changement de taille et résiliation, tout se fait numériquement.
Non. L'accès se fait entièrement via l'app d'accès sur votre smartphone.
Oui. La résiliation se fait par écrit par e-mail, la facturation est au jour près, le loyer non utilisé est remboursé.
Via l'app d'accès, vous ouvrez les portes, l'ascenseur et votre box. Vous pouvez aussi partager l'accès avec d'autres personnes et le retirer à tout moment.
Oui. Après la réservation en ligne, vous pouvez emménager le jour même.
Une règle empirique : environ 10 % de votre surface habitable. En cas de doute, le conseiller de taille ou une visite gratuite vous aide.
Oui, à tout moment et gratuitement — sans nouveau contrat, sans démarche administrative, sans frais.
Les prix dépendent de la taille du box et de l'emplacement. Les prix actuels et la disponibilité sont visibles directement en ligne.
Nous mettons de l'ordre dans votre vie.